Veel gestelde vragen

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Wij  willen dat je blij bent met je bestelling! Is er iets niet helemaal naar wens? Geen zorgen – je kunt je item(s) binnen 14 dagen retourneren. Let op: items met glitters en pailletten dienen binnen 7 dagen te worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar je verzendbewijs goed, want wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die tijdens het retourproces verloren gaan of niet aankomen. Zo werkt retourneren

1. Vul het bijgesloten retourformulier in.

2. Stuur je bestelling op eigen kosten terug naar:

Four Stars Fashion

Nieuwstraat 63

1671 BB Medemblik

Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wat nu?

Stuur ons zo snel mogelijk een mailtje via info@fourstarsfashion.nl.
Als je bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres meteen voor je aan. Daarom is het altijd goed om je gegevens vooraf even te controleren.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Bestellingen die vóór 15:00 worden geplaatst, verzenden wij dezelfde dag. In Nederland heb je je pakketje meestal de volgende werkdag in huis.
Let op: zodra het pakket bij PostNL is afgegeven, kunnen wij eventuele vertragingen helaas niet beïnvloeden.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Na betaling kunnen we je bestelling helaas niet meer annuleren.
Wil je iets toevoegen? Mail ons dan snel via info@fourstarsfashion.nl, zolang je bestelling nog niet is verzonden helpen we je graag!

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €5,99.
Bij bestellingen vanaf €100 is de verzending gratis.

Stuur je later iets retour waardoor het totaalbedrag onder de €100 komt?
Dan zijn wij genoodzaakt om de verzendkosten van €5,99 met het retourbedrag te verrekenen.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat moet ik doen?

Na je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Het kan zijn dat deze in je spam- of ongewenste map terecht is gekomen.

Staat de bevestiging daar ook niet tussen? Stuur ons dan een e-mail op info@fourstarsfashion.nl, dan kijken wij graag met je mee.